어쩌다 마주친 마리안

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상식이 통하는 웹사이트가 성공한다 : 2판 (스티브 크룩 저 ㅣ 대웅출판사)

6년 반 만에 다시 읽는 책

웹기획, 웹디자인, 웹유저빌러티에 관한 책. 2001년에 초판을, 이번에는 2판을 읽었는데, 2006년에 나온 2판은 초판과는 내용이 좀 달라진 것 같다. 소장하고 있지 않아 비교할 수도 없고, 6년 반 만에 다시 읽는 건 새로 읽는 것과 다름 없어 새 마음으로 읽었다. 급변하는 웹 환경에 맞추어 내용이 많이 달라지지 않았을까 싶지만, 이 책 부제가 "절대 불변의 웹유저빌러티 원칙"이니, 크게 달라지지는 않았을 것이다.

요는 이거다. "사용자를 고민에 빠뜨리지 말라". 책의 원제처럼 "Don't Make Me Think"를 주장하는 것이다. 클릭이 되는 부분과 그렇지 않은 부분을 헷갈리게 하지 말고, 불필요한 단어는 삭제하고, 사용자가 길을 잃지 않도록 네비게이션을 명확히 하고, 사이트의 정체를 밝히기 위해 로고 주변에 태그 라인을 써 주는 것 등. 최근 그 중요성이 더 강조되고 있는 웹 액세서빌러티(WA, web accessibility, 웹 접근성)에 대한 자세한 내용도 나와있으니, 웹 개발 관련 부서에서는 꼭 참고하는 게 좋겠다.

특히 디자이너와 마케터, 개발자가 모여 유저빌러티 회의를 하느라 시간낭비를 하지 말고, 실제 사용자를 앉혀 놓고 '유저빌러티 테스트'(UT, 사용성 테스트)를 하라는 권유를 하는데, 웹개발팀의 유저빌러티 회의에 관한 묘사가 재미있다.

- 디자이너 캐럴라인 : 제품 리스트에 풀다운 메뉴를 쓰면 좋겠어요.
- 개발자 밥 : 사용자들은 풀다운을 좋아하지 않아요. 저희 아버지도 풀다운이 있는 사이트에는 두 번 다시 방문하지 않으신 답니다.
- 디자이너 캐럴라인 : 글쎄요. 사람들 대부분이 풀다운을 꺼려하는 것 같지는 않은데요. 풀다운 메뉴를 쓰면 공간을 상당히 절약할 수 있잖아요. (그럼 더 좋은 대안이라도 있냐?)
- 마케팅 담당자 릭 : 풀다운 메뉴에 관한 연구 데이터가 있다는 사실을 혹시 아십니까?
- 개발자 밥 : 리모트 서버 기반에서 ASP 페이지를 가져올 때 풀다운 메뉴를 사용하면 문제가 생길 수도 있습니다.
- 프로젝트 매니저 킴 : (아 정말 짱난다) 그럼 다들 어떻게 생각하시나요? 풀다운 메뉴를 한 번 시도해 볼까요? (p.183~184)

책 속 구절 :
디자이너는 웬만해선 관례적 형식을 적용하길 꺼립니다. 디자이너들은 관례적인 형식을 적용할만한 기회가 생기더라도, 어느 정도는 다시 뜯어고치고 싶어하지요. 왜 그럴까요? 한물 간 형식을 재탕하는 게 아니라 뭔가 새롭고 다른 형식을 창조하라는 역사적 사명을 부여받고 이 땅에 태어났다고 생각하기 때문입니다. 물론 동료들로부터 칭찬을 받거나 상을 타거나 연봉이 높은 일자리를 얻으려면 관레적인 형식만을 잘 사용해 가지고는 어림없다는 사실은 두말할 나위도 없겠죠. [...]
제 결론은 이렇습니다. 여러분이 고안한 새 형식을 모든 사람들이 입을 모아 감탄할 만큼 훌륭하다고 평가하면 그때 과감히 새 형식을 적용하세요. 그렇지 않으면 기존의 익숙한 관례적 형식을 따르세요. (p.71~72)

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웹 2.0 기획과 디자인 : 기획자와 디자이너가 꼭 알아야 할 웹 2.0의 77가지 키워드와 디자인 패턴 (노주환 저 | 플루토북)

웹기획자와 디자이너에게 도움이 되는 책

제목보다는 부제를 눈여겨 볼 필요가 있는데, 긴 제목 중에서도 '기획자와 디자이너가 꼭 알아야 할'과 '77가지의 키워드와 디자인 패턴'이라는 문구가 이 책의 내용을 잘 설명해준다. '웹2.0'이 대세라 굳이 제목에 큼직하게 써 놨는지 모르겠지만, 오히려 평범한 제목때문에 놓칠뻔 한 책이다.  웹2.0이 어떤 현상을 명확히 설명하는 용어가 아니라 웹 비즈니스 버블을 살아 남은 서비스들의 공통된 '경향'을 말하는 거라면, 이 책에 나온 '키워드'와 '패턴'들은 확실히 그 트렌디한 서비스들에서 나타나는 '웹2.0 기획과 디자인'이 맞다. 말하자면, 굳이 웹2.0에 관한 키워드라기 보다는, 현재, 혹은 미래에 많은 사이트에서 사용하게 될 키워드와 패턴인 것이다.

이 책에서는, 많은 사이트에서 보아왔지만 어떻게 구현한 것인지, 굳이 왜 그렇게 표현한 것인지 모를 서비스들을 잘 설명해 주고 있다. 이를테면, 위젯이나 아이프레임 인터페이스, 포틀릿이 어떻게 다른지, 그리고 그것들 중 어떤 것을 '포틀릿 기반의 인터페이스', 또 어떤 것을 '포터블 인터페이스' 또는 '포스트잇 타입 인터페이스'로 생각하면 되는지를 알게 해 주는 책이다. 이런 용어들이 흔히 쓰이는 건지는 모르겠지만, 이해하기 쉬운 설명과 함께 명확한 벤치마킹 사이트의 예시 화면, 관련 이론 등이 상세히 나와 있어 웹기획자나 디자이너에게 확실히 도움이 되는 책이라 생각된다. 당분간은 옆에 끼고 여기 저기 써 먹을 수 있는 활용도 높은 책.

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유튜브 혁명, UCC의 미래 (간다 도시야키 | 위즈나인 WIZ9)

살아남는 미디어가 되는 방법

2006년 10월, 구글은 동영상 공유 사이트인 ‘유튜브’를 인수했다. ‘창업한 지 불과 2년도 안된 기업’이 16억 5천 만 달러(약 1조 5,800억 원)라는 ‘천문학적’ 금액에 팔린 것이다. ‘소셜 네트워크 서비스 관련 비디오 사이트 분야의 압도적 승자’라는 유튜브는 구글, 야후 등 대기업의 동영상 서비스를 뛰어 넘어 지금도 역시 승승장구 중이다. 텍스트와 달리 '동영상'은 세계 공통의 언어인 '몸짓'을 전달할 수 있어 더욱 매력적인 UCC다. 세계를 대상으로 서비스를 할 수 있으니까. 그렇다면 전 세계의 수 많은 동영상 공유 사이트 중에서도 유튜브가 독보적일 수 있는 그 힘은 무엇일까. 일본 저널리스트가 쓴 이 책에서 유튜브의 매력은 다음과 같이 나타나 있다.

1. 대용량 동영상을 무료로 업로드 해 공유할 수 있는 기능
2. 방대한 작품을 검색할 수 있게 하는 태그 기능
3. 동영상으로 커뮤니케이션하는 공유 기능
4. 임베디드 태그를 기반으로 하는 블로그스피어 활용
5. 광고는 자제
6. 까다롭지 않은 저작권 보호 대책

사실 별 게 없다. 사이트를 이용해 보면, 굉장히 쉽게 접근할 수 있다는 장점을 알 수 있을 뿐, 대단한 특이점을 발견할 순 없다. 보이지 않는 기술의 차별화와 기업 철학 등이 그 힘일까. 이 책에서도 대단한 내용을 발견할 순 없지만 사용자 관점에서 분석했기 때문에 이해가 쉽고, 덧붙여 미디어의 나아갈 방향을 진단하고 있어 도움이 된다. 짐작할 만한 내용이지만, 짧고 간결하게 구성되어 있어 읽어 볼 만 하다.

대한민국에서도 UCC가 인기다. 동영상 뿐 아니라 텍스트, 이미지 등 모든 장르를 포함한 ‘사용자가 생산하는 컨텐츠’를 의미하는 UCC는 사실 전에도 있었지만, 동영상 업로드의 대중화를 통해 더욱 분명해 진 것 같다. 국내에서의 유튜브 인지도는 그리 높지 않아 보이나 일본에서는 ‘인터넷 사용자 중 5.2%가 유튜브를 이용하고 있고 1인당 이용 빈도와 시청 시간은 이미 미국을 웃도는 수준’(p.35)이라고 한다. 어떤 비즈니스를 하더라도, UCC의 힘을 이해하는 것은 큰 도움이 될 것이다. 유튜브를 이해하는 것은 UCC를 이해하는 첫 걸음이 되지 않을까.  

책 속 구절 :
인터넷 검색 단어의 법칙성이란 말도 있듯이 유튜브도 서비스 개시 초기에는 ‘포르노 용어’에 의한 검색이 이루어져 그에 적합한 컨테츠가 주로 히트함으로써 체재 시간과 인기가 상승하는 구조를 볼 수 있었다. (중략)

그러나 2006년 초에 유튜브의 인기를 더욱 상승시킨 것은 유튜브에 관심을 보내던 성인 컨텐츠 판매업자의 샘플 영상이었다. 성인 컨텐츠 업자들의 미디어에 대한 후각은 너무도 민감하다. 당초 업자들에게 유튜브는 자신들의 비즈니스 도메인을 빼앗은 ‘침략자’였지만, 이들은 유튜브가 자신들의 컨텐츠로 링크를 걸어주는 ‘동지’가 될 수 있다는 점을 직관적으로 깨달았다.
유튜브 이용자수의 증가와 더불어 텔레비전 프로그램과 영화 등의 영상도 사이트에 올라가면서 현재는 신고 버튼이 마련되어 영상물의 신속한 삭제가 가능해졌다. 하지만 불법이긴 해도 흥미로운 작품은 ‘신고’ 버튼이 아닌 ‘공유’ 버튼을 눌러서 친구에게 소개하는 ‘유튜브 현상’이 나타나기 시작했고 그 효과는 절대적이다. (p.41~43)

성인 영상 업계가 유튜브를 프로모션의 매체로 이용하기 시작하면서 ‘기득권의 약탈자’를 ‘동지’로 바꿨듯이 일본의 텔레비전 업계는 텔레비전과 접점을 지닌 미디어와 상호연동성(interoperability)을 갖는 관계를 구축해야 할 것이다.
음반업계가 좋은 예다. 일본의 음악 저작권 단체는 또 다시 매출 부진 현황의 이유가 인터넷의 불법 파일 교환에 있다는 망상에 사로잡혀 있다.
이들은 저작권 친해에 대처한다는 명분으로 복제에 대한 통제를 강화해 PC와 MP3 플레이어에서는 감상할 수 없는 소프트웨어를 양산헀다. 결국 이에 따라 소비자는 새로운 음악체험을 할 수 없게 됐지만 이에 대한 반성은 전혀 없다.
그들은 유형의 매체를 판매하는 비즈니스 모델에만 매달렸다. 그들의 판단은 결국 정규 다운로드 서비스의 도입을 지연시켜 기회비용만 증가시킨 것은 아닐까? (p.74~75)

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네이버 스토리 : 트렌드를 창조하는 지식군단 (장정훈 저 | 뉴런 NEWRUN)

대한민국 포털 히스토리

구글과 싸이월드에 이어 네이버에 관한 책이 언제 나오나 했더니, 드디어 나왔다. 올해 들어 두 권이 차례대로 발간되었는데, 이 책은 중앙일간지 기자가 지켜본 지난 10여 년 간의 대한민국 포털 흥망성쇠 스토리에 초점이 맞추어졌다. 삼성SDS의 사내 벤처로 시작해 아이러브스쿨, 네띠앙, 세이클럽, 프리챌이 몰락하는 동안 ‘검색’을 중심으로 성장하여 야후, 다음을 따라잡은 네이버는 이제 대한민국 부동의 1위 자리를 몇 년 째 고수하고 있다. 이 책은 그 간의 검색, 광고, 기업 합병, 벤처기업의 코스닥 상장, 서비스 유료화 등 인터넷 이슈와 트렌드를 네이버 뿐 아니라 다른 포털과 커뮤니티 서비스의 예를 들어 소개하고 있다.

언젠가부터 네이버에서 만든 서비스는 다 좋아 보인다. 그게 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐의 문제처럼 네이버에서 만든 서비스라 좋아 보이는지, 아니면 좋은 서비스를 만들어서 결국 네이버가 일등이 된 건지 모르겠지만 말이다. 업계에서는 돈을 너무 밝히는 네이버에 혀를 내두르고 욕도 하지만, 내심 그 기가 막힌 비즈니스 마인드를 따라 잡으려 애쓴다. 온라인 환경이 변하면서 앞으로 네이버의 철학이 어떻게 고수될 지는 모르지만, 적어도 지금까지의 네이버가 좋아서, 네이버를 이해하자면 이 책이 좋은 도움이 될 것이다. 한 발 늦게 나온 “네이버, 성공 신화의 비밀”이 더 흥미로울 것 같다.

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정유진의 웹 2.0 기획론 : 강력한 웹 2.0 서비스를 만드는 13개의 키워드
(정유진 저 | 한빛미디어)

웹 2.0 사이트란 이런 것!

저자는 2003년에 “정유진의 웹 기획론”을, 2006년에는 “정유진의 웹 2.0 기획론”을 썼다. 제목에서 보는 것처럼, 시중에 나온 웹 2.0 관련 서적 중에서도 ‘웹 사이트 기획’에 최적화된 것이라 할 수 있는데, 웹 2.0이라는 것이 소셜 네트워크나 롱테일 법칙 따위의 ‘비즈니스 기회’와 밀접한 관계에 있기 때문에 기획이든 개발이든 비즈니스든, 관심이 있는 그 누구에게라도 좋은 책이다. 웹 2.0 관련한 책 중에서는 읽어내기가 가장 힘들고 시간 또한 많이 소요되지만, 그만큼 내용이 풍부하고 알차기 때문에 도움이 된다.

웹 2.0이란 어떤 거대한 흐름이기도 하고, 이상향이기도 하며, 버블 이후 살아남은 웹 사이트의 공통점을 합쳐 놓은 개념이기도 하다. 그 살아남은(또는 새롭게 폭발적으로 인기를 끄는) 사이트라는 것은 어떤 모습을 하고 있는가. 이 책에서는 그 답을 보여준다. 웹기획자들이 현업에 종사하면서 세상의 유명 사이트를 두루두루 둘러보기란 쉽지 않다. 자신과 관련있는 분야의 사이트를 벤치마킹하기 바쁜 기획자들에게 이렇게 많은 사이트를 조목조목 분석 해 놓은 자료는 반갑고 기쁜 소식이 될 것이다.

저자는 이 책에서 우선 ‘데이터’의 개념과 관계, 구조를 정의하고, 소셜화, 어텐션, 태깅, RSS, API, 매쉬업 등을 웹 2.0의 주요 키워드로 정의했다. 총 13개의 장을 통해 하나의 키워드와 관련한 세계의 유명 사이트를 벤치마킹하고, 개념을 정리하고, 기획자에게 생각할 수 있는 명제와, ‘그래서, 우리 서비스를 더 발전해나갈 수 있는 방법은 무엇인가’, 라는 질문을 던진다. 저자의 말처럼 이 책에는 다른 웹 2.0 서적처럼 ‘개발 구현 관점’이나 ‘비즈니스 모델’이 없다. 그게 이 책의 목표가 아니기 때문이다. 대신 서비스 기획자의 관점에서는 도움이 되는 아이템을 제시한다. ‘이제 웹 2.0은 공부의 대상이 아니라, 생활의 일부’(p.386)라고 하며 ‘밖에선 웹의 거대한 진화라고 하지만, 나에게는 일을 할 때 달라진 이런 작은 변화들이 바로 웹 2.0 혁명이다. 이런 관점의 변화로 내가 하는 일에서 어떤 새로운 가치를 만들까 다시 고민’(p.388)하는 그녀는 “새로운 컨셉과 독창성 충만한, 그러면서도 웹의 근본적인 가치가 무엇인지를 보여주는 한국의 웹 2.0 서비스는 어디에 있을까?”라는 질문을 던지며 끝을 맺는다.

웹 2.0과 관련한 다른 책 중에서, 웹 2.0의 전반적인 내용이나 진화의 과정을 긴급히 점검하기 위해서는 일본인이 쓴 “웹 2.0이노베이션”이나 “웹진화론”이 좋고, 그 의미에 대해서라며 김중태 원장의 “시맨틱 웹”이 괜찮다.

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You! UCC : 세상을 바꾸는 창조세대와 UCC기업 성공전략
(마케팅사관학교, 김영한 공저 | 랜덤하우스코리아)

UCC의 기본을 파악할 수 있는 책

UCC는, 단어 그대로 이해하자면 ‘사용자가 만든 컨텐츠(User Created Contents)’다. 이 단순하고도 명쾌하며 새롭지도 않은 단어를 두고 1~2년 전부터 갑자기 왜 이리 난리인걸까. 심지어 “미국의 시사주간지『타임』은 2006년 ‘올해의 발명품’으로 동영상 UCC 사이트인 유튜브를 꼽았고, ‘올해의 인물’로 UCC 사용자들을 상징하는 ‘YOU’를 선정했다. 영국의 『이코노미스트』지는 2007년의 메가트렌드로 웹2.0과 UCC를 전망했다.”(p.8)고 한다. 이 책의 대표 저자인 김영한은 “UCC가 생겨난 지 2년도 채 되지 않은, 혜성처럼 나타난 새로운 인터넷 방식이라 논문이나 기타 자료들 역시 별로 없”(p.9)으며, “우리가 UCC 책을 내놓으면 세계 최초일 것이라는 생각이 들었다”(p.11)고 했지만, 단어 그대로의 UCC는 PC통신때부터 있어왔고, 인터넷 사이트를 통해서는 이미 2000년부터 등장한 단어다. 갑작스레 이슈가 되는 이유는, 웹2.0 시대의 주요 키워드로 ‘참여’와 ‘공유’가 등장했기 때문이기도 할 것이고, 새로운 비즈니스 모델로의 가능성이 도출되었기 때문이기도 할 것이다. – 사실 돈이 되지 않는다면, 이토록 주목하지는 않았을 것이다.

이 책의 80%는 대학생들에게 실무 중심의 마케팅 교육을 한다는 ‘마케팅 사관학교’ 졸업생들이 썼고, 나머지 20%는 “총각네 야채가게” “스타벅스 감성마케팅” “민들레영토 희망 스토리”의 저자 김영한 대표가 썼다. 수 차례의 프리젠테이션과 스터디를 통해 작성했다는 졸업생들의 글은 자료 조사 수준에서 그쳤으나 UCC 붐의 전반적인 현황을 알기에는 부족함이 없다. 오히려 20%쪽인 김영한 대표의 글이 (당연하게도) 오히려 머릿 속에 담아 둬야 할 내용이 많으며, UCC를 이해하기 위해서는 UCC만을 파헤친 이 책 보다 웹2.0 전반을 다룬 책 쪽이 도움이 될 것 같다.

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웹 2.0 이노베이션 : WEB2.0 INNOVATION
(오가와 히로시,고토오 야스나리 공저 | 위즈나인 WIZ9)

“웹의 새로운 환경변화와 트렌드, 웹 2.0”

참여/공유/개방 정신의 웹 2.0은 이제 더 이상 “그 실체가 없다”는 말로 부정할 순 없을 것 같다. 차세대 웹의 흐름은 시맨틱 웹과 웹 2.0으로 정리할 수 있으며, 그 특징과 대표 서비스로 블로그, 태그, Ajax, RSS 피드, 포크소노미, 롱테일, 구글 애드센스, UCC(UGC), 오픈 API, 소셜 네트워크, LAMP, 위키, 매쉬업 같은 단어들이 등장하고 있다. 인터넷 파워 유저라면 위의 단어들 중 몇몇은 아주 친숙할 것이나, 그 뜻에 대해 모두 명확히 알고 있진 못할 것이다. 물론 그럴 필요도 없고. 다만 웹 2.0의 거대한 흐름과 핵심은 참여, 공유와 개방 정신이며, 이와 관련한 비즈니스가 강세를 보일 것이고, 웹은 더 많은 사람들의 더 편리한 생활을 도모해 줄 것이라는 것에 기대를 걸면 되겠다.

이 책은 최근에 나온 웹 2.0 관련 서적 중에서 웹 2.0의 특징에 대해 가장 객관적인 시선으로, 명확하게 정리해 놓은 것 같다. 일본 사람이 집필한 것이라 미국 이외에는 거의 일본 기업의 예가 전부지만(의외로 일본 역시 자신들이 ‘인터넷 최고 강국’이라 믿고 있다), 국내 사례에 대한 편집자 주석도 가끔 눈에 띄어 도움이 된다.

책 속 구절 : 구글 애드센스는 말하자면 롱 테일의 꼬리에서 수입원을 찾는 광고 비즈니스이다. (중략) 구글이 주식을 상장했을 당시에 많은 애널리스트 들이나 투자자들은 이 수익 모델이 취약하다고 평가했었다. 광고에만 지나치게 의존하고 있다거나 야후는 수입원을 보다 다각화 하고 있다는 등의 이유였다. (*편집자 - 네이버의 키워드 검색 광고 역시 초기에는 이와 비슷한 평가를 받았다. 광고비를 받은 사이트가 상위에 집중될 경우 사용자가 과연 그 검색 결과를 얼마나 신뢰할 수 있느냐는 의문을 가졌던 것이다. 하지만 이러한 우려와는 다르게 키워드 광고는 현재 네이버의 가장 큰 수익원으로 자리를 잡았다.)

그러나 그런 불안감을 떨쳐버리듯 구글의 수익은 급격하게 늘어가며 성장을 계속해 나갔다. 2005년에 들어 웹 2.0이라는 개념이 일반에게 알려지면서 무료 서비스의 근간이 된다는 사실을 누구나가 인정하게 되었다. 구글은 웹 2.0을 몸소 실현해 보여준 것이다. (p.124~125)

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웹 진화론 : 세상을 바꿀 엄청난 변화가 시작됐다 (우메다 모치오 저 | 재인)

인터넷 저쪽 편 세계의 진화

‘불특정 다수 무한대의 사람들이 인터넷 저쪽 편에 존재한다’는 것과 그 사람들이 ‘365일 24시간 전세계와 연결돼 있다는 현실’(p.208)은 누구나 알고 있는 사실이다. “그래서 뭐?”라고 묻는 사람들에게 저자 우메다 모치오는 인터넷의 ‘이쪽 편’과 ‘저쪽 편’에 대해 친절히 설명하며 ‘세상을 바꿀 엄청난 변화가 시작됐다’고 경고한다. 인터넷과 컴퓨터의 연결로 얻게 된 편리함의 실현 주체가 ‘이쪽 편의 ‘물건(컴퓨터)’이냐, 아니면 저쪽 편에서 인터넷을 통해 제공하는 ‘정보’나 ‘서비스’냐에 대해 대다수 소비자는 별 상관하지 않’(p67)지만 ‘물건이냐 정보냐를 두고 기업들은 향후 피비린내 나는 부가가치 쟁탈전을 벌여야 한다.’(p.67) 왜? - ‘부가가치가 차츰 저쪽 편으로 이동해 가고 이쪽 편의 ‘물건’은 저쪽 편의 정보를 활용하는 단순 도구가 돼버’(p.67)리기 때문이다. 일본은 “저쪽 편은 이쪽 편을 발전시키기 위한 도구”정도로만 생각하며 ‘이쪽 편’에 몰두하지만, 미국은 저쪽 편에 몰두하고 있어 앞으로의 엄청난 변화에 이미 대처하고 있다는 것이다. 이 내용은, 이제 빌 게이츠도 한물 갔다는 것인데, 저자는 “10대의 게이츠 세대는 컴퓨터의 개인 소유에 엄청난 감동을 받았기 때문에 인터넷의 이쪽 편에 대한 집착을 버리지 못하고 있지만, 페이지와 브린 세대는 컴퓨터 저쪽 편의 무한한 세계에 감동했기 때문에 저쪽 편에 완전히 새로운 창조물을 구축하고 있다.”(p.208)는 것으로 그 이유를 설명한다.

또한 저자는, 웹 2.0은 개방, 참여, 공유의 정신으로 무장한 채 롱테일에 해당하는 ‘불특정 다수’의 힘으로 성장하는데 일본의 기득권 층(뿐 아니라 대부분의 사람들)은 그 힘을 이해하지 못한 채 ‘인터넷을 인터넷답게 만들어주는 개방성을 극도로 제한’(p.32)하며 ‘고립된 섬의 매력만 높이려는’ 태도를 갖고 있다며 답답해하기도 한다. 대부분의 내용은, MS와는 이제 상대도 되지 않을 ‘구글’이라는 거대한 힘을 이해하자는 것인데 이 ‘구글의 위력’에 대해서는 웹 2.0을 이해하는 누구나가 공감해 마지 않는 사실이다. 도대체 구글이 왜 그리 놀라운 존재일까? 구글이라는 회사에서는 ‘아이디어를 모든 사원에게서 끌어내어 전원이 공유’(p.87)한다. 그곳에서는 ‘해결해야 하는 난제를 안고 있는’ ‘아이디어 자체는 큰 평가를 받지 못하’며 ‘그런 난제를 해결하고 물건으로 만들어내야 평가를 받게’(p.92)되는 것이다. ‘군계일학의 우수한 사람들을 끌어모아’ 치열한 경쟁을 일으키지만, 정작 ‘우수한 인재가 막일을 마다하지 않고 직접 뛰어드는’(p.77) 문화를 가지고 있는 곳이다. ‘지식 세계의 질서를 재편하는 것’(p.62)을 목표로 하는 구글은 불특정 다수의 힘에 무한한 신뢰를 보내며 ‘웹 민주주의’를 실천한다. 결국 웹은 그렇게 진화할 것이다. ‘개인의 행위를 모아 가치 있는 것으로 만들어내려는 시도’(p.190)의 세 가지 사례, 즉 ‘소셜 북마크’와 ‘포크소노미’ ‘소셜 네트워킹’을 이해한다면, 웹의 진화에 대해 좀 더 이해할 수 있을 것 같다.

책 내용에 대해 지루하게 길게 쓰긴 했지만, 사실 책 자체는 굉장히 흥미진진하다. 단, 관심이 있는 사람이나, 관련자에게는 적극 추천이지만, 시맨틱 웹에 도통 관심이 없는 사람이라면 읽어도 별 소용은 없겠다. 위에서도 언급한 것처럼 ‘소비자’는 상관 없지만 ‘기업’은 치열한 전투를 치뤄야 할 것이기 때문이다.

책 속 구절 :
총 표현사회가 온다는 것은 저작권에 둔감한 사람(블로그에 글을 올리는 사람 및 구글 같은 서비스 제공자)이 대거 등장하게 됨을 의미한다. 총 표현사회의 서비스 제공자는 표현 자체를 만들어내는 것이 아니라 이미 표현된 콘텐츠를 가공하고 정리해서 배급하는 사람들이다. 그들은 새로운 시대에 맞춰 저작권을 확대 해석하고 개선해야 한다고 생각한다. 웹 2.0은 그런 흐름을 기술적 측면에서 지원하는 것이다. 저작권을 둘러싼 논쟁이 감정적이면서도 평행선을 달리는 진짜 이유는 여기에 있다. (p.178~179)

Posted by marian